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Citoyenne
vivre sa ville, s'engager, protéger
- Le Creusot Riche d'un passé prestigieux, la ville du Creusot fut choisie au XVIIIe siècle pour implanter la Fonderie royale de canons pour la Marine, puis la Cristallerie de la Reine Marie-Antoinette.
- Associations
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Vie municipale
Retrouvez l'ensemble des actualités des instances municipales : conseil, budget, délibérations.
- L’équipe municipale Le Conseil municipal se compose de 35 élus, dont 29 élus de la majorité et 6 élus d’opposition. Aux côtés du Maire, 10 adjoints et 6 conseillers délégués forment l’exécutif.
- Le Conseil municipal Le Conseil municipal se réunit en séance plénière plusieurs fois dans l’année afin de régler par des délibérations les affaires de la commune.
- Les services municipaux Les services municipaux se mobilisent à vos côtés.
- Les offres d'emploi
- Les marchés publics Profil d'acheteur de la Ville du Creusot : vous retrouverez ici les offres qu'elle publie.
- RGPD La Ville du Creusot accorde la plus grande importance à la confidentialité de vos informations.
- Action Coeur de ville Action cœur de ville est un programme de l’Etat qui vise à renforcer l’attractivité des communes moyennes et notamment leurs centres-villes.
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Economie Locale
L’histoire du Creusot est indissociable de l’industrie. Mais Le Creusot a su s’adapter et diversifier ses activités pour rester un pôle économique majeur.
- Industrie L’histoire du Creusot est indissociable de l’industrie. Il est impossible d’évoquer Le Creusot sans parler de la famille Schneider, qui a régné plus d’un siècle sur la ville et lui a donné sa renommée mondiale.
- Commerces Le Creusot compte de nombreux commerces implantés dans ses différents quartiers. Soucieuse de redynamiser encore son centre-ville, la ville multiplie les initiatives pour renforcer son offre de proximité.
- Marchés Le Creusot accueille plusieurs marchés où vous pourrez faire de bonnes affaires, que ca soit pour des produits frais, du textile ou du bazar…
- S’implanter ou se développer Grâce à ses nombreux atouts, Le Creusot attire de nombreuses entreprises ou porteurs de projets. Rejoignez-les !
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Démocratie participative
Le Creusot a une longue tradition de démocratie participative à travers différentes instances de concertation et d'information.
- Live Facebook Plusieurs fois par an, vous pouvez dialoguer en direct avec le Maire et poser vos questions.
- Budget participatif Avec le budget participatif, les habitants disposent des clés d'une partie du budget d'investissement de la Ville !
- Conseil d’habitants Le Creusot compte 5 conseils d’habitants dont les premiers ont été instaurés dès 2001, soit bien avant que la loi les rende obligatoires.
- Réunions de Quartiers 13 réunions de quartier sont organisées chaque année dans les 13 quartiers de la ville. Lors de ces rencontres, élus et habitants se retrouvent pour dialoguer et échanger.
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Tranquillité publique
Au Creusot, la politique de tranquillité publique se décline en 2 grands axes : la sécurité publique d'une part et la médiation / prévention d'autre part.
- Police municipale Placée sous l’autorité du Maire, elle intervient en complémentarité de la Police Nationale pour effectuer des missions de prévention, de surveillance du bon ordre, de la tranquillité, de la sécurité et de la salubrité publiques.
- Médiation Pour assurer la tranquillité publique, Le Creusot s’appuie aussi sur son service médiation.
- CISPD Le CISPD ou Conseil Intercommunal Sécurité et Prévention de la Délinquance regroupe différents professionnels (Education nationale, services des villes, du Département, de l’Etat).
- Réseau VIF La Ville du Creusot porte une attention toute particulière à la lutte contre les violences intra familiales. Dans ce cadre, elle a créé le premier réseau VIF du Département.
- Aide juridique Plusieurs structures existent pour vous aider à régler à l’amiable certains conflits.
- Publications
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Familiale
grandir, se réaliser, vieillir
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Enfance Education (0-12 ans)
Le Creusot accompagne les parents et les enfants dès le plus jeune âge.
- Petite enfance (0-3 ans) Un accompagnement pour les tout-petits.
- Enfance (3-12 ans) Le Creusot a fait depuis de nombreuses années de l’éducation une grande priorité. Permettre aux enfants de s’épanouir, de s’éveiller, garantir une égalité des chances dans leur scolarité et offrir des conditions d’apprentissages optimales sont des objectifs pour lesquels elle travaille au quotidien.
- Accompagnement enfants/parents Différentes structures interviennent pour accompagner, informer, soutenir les parents ou leur proposer des temps d’activités avec leurs enfants.
- Aires de jeux et de loisirs (Aire de jeux, city-stade, skate-park…) Retrouvez la liste des aires de jeux et de loisirs
- Mercredis et vacances Les mercredis et durant les vacances scolaires, plusieurs activités sont proposées aux enfants.
- Partenaires
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Jeunesse (11-18 ans)
Des structures pour s'instruire, se retrouver et s'amuser.
- Les collèges 3 collèges accueillent les jeunes Creusotins.
- Le lycée Léon Blum Le Creusot compte un lycée, le lycée Léon Blum, situé sur les hauteurs de la ville, dans un cadre exceptionnel.
- L’espace jeunes La Ville propose différentes activités et des lieux d’accueil pour les ados, tout au long de l’année.
- Portail famille
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Vie étudiante
Le Campus sud Bourgogne, composé de 5 établissements d’enseignements supérieur établis sur Le Creusot et Montceau Les Mines fait partie des 4 principaux pôles universitaires de Bourgogne-Franche-Comté.
- Le campus Sud Bourgogne 2ème campus de Bourgogne, le Campus Sud Bourgogne offre avec ses équipements et son cadre de vie, les avantages d'un campus à taille humaine.
- Résidences étudiantes et restaurant universitaire
- Activités étudiantes
- Bibliothèque universitaire Installée dans une ancienne halle industrielle, la Bibliothèque universitaire du campus du Creusot est ouverte à tous.
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Seniors
Le service seniors situé au rez-de-chaussée des Arcades vous accueille du lundi au vendredi de 8h à 17h30 (sauf vendredi 17h) pour vous renseigner sur les activités, les droits et démarches qui concernent les seniors ou pour faire le lien avec les différents partenaires.
Le Creusot est "ville aidante Alzheimer" et fait aussi partie du réseau "Villes Amies des aînés".
- Les animations Le service seniors organise tout au long de l’année des animations ou ateliers pour permettre aux retraités de rester actifs et de maintenir un lien social.
- Aides Pour bien vieillir, différentes aides existent et nous vous proposons d'en prendre connaissance.
- EHPAD De nombreux dispositifs existent pour favoriser le maintien à domicile. Lorsque la perte d’autonomie est trop importante, des structures prennent le relais.
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Solidarité / Santé
Des structures pour vous accompagner en cas de difficultés.
- CCAS Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) est un service d’accueil, d’orientation et d’aide en direction de tous les Creusotins pouvant rencontrer des difficultés.
- Épicerie sociale L’épicerie sociale propose à ses usagers des produits d’alimentation et d’hygiène à bas prix.
- Centre social l’escale Le Centre Social l’ESCALE est un lieu d’accueil, d’écoute, de parole, d’animation et d’initiatives des habitants.
- Partenaires sociaux
- Santé Depuis plusieurs années, la Ville du Creusot se mobilise aux côtés des praticiens de ville et des institutions pour proposer une offre de soins des plus complètes.
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Enfance Education (0-12 ans)
Le Creusot accompagne les parents et les enfants dès le plus jeune âge.
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Créative
bouger, découvrir, s'épanouir
- Grands projets
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Culture
Pour s'émerveiller ou pour pratiquer, la culture rayonne à tous les niveaux et dans toutes les disciplines.
- Pratiques artistiques Musique, danse, théâtre, arts plastiques, etc. Les possibilités de faire parler votre fibre artistique sont nombreuses.
- Equipements culturels La culture vous ouvre ses portes pour lire, regarder un film ou assister à un spectacle.
- L’art dans l’espace public Toujours plus accessible, l'art s'invite à tous les coins de rue.
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Patrimoine / Tourisme
Située en plein cœur de la Bourgogne, Le Creusot jouit d’un cadre de vie des plus agréables. Mais Le Creusot est aussi une ville chargée d’histoire.
- Office de tourisme Découvrez la richesse du patrimoine de notre bassin, en poussant les portes du bureau de l'Office de Tourisme situé à l'entrée du Château de la Verrerie.
- Parcs et jardins Le Creusot est une ville verte qui offre de nombreux espaces pour se ressourcer et s’aérer. La nature est à portée de main avec plusieurs grands parcs en plein coeur de la ville.
- Balades urbaines
- Château de la Verrerie Monument incontournable du patrimoine historique du Creusot, le Château de la Verrerie abrite le Musée de l’Homme et de l’Industrie, le Pavillon de l’Industrie, le Petit Théâtre.
- Locomotive 241P17 Embarquez à bord de la 241P17, pour une balade touristique !
- Atelier des grues et locos Considéré comme le plus ancien bâtiment industriel du site du Creusot, l’atelier des grues et locos a été transformé en bibliothèque universitaire.
- Base nautique de Torcy Plusieurs plans d’eau existent aux portes du Creusot et offrent d’agréables lieux de promenade, de pêche ou de détente.
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Ville sportive
Au Creusot, la pratique du sport est très développée. On ne compte pas moins de 50 clubs sportifs et 7000 licenciés.
- Les équipements sportifs Retrouvez la liste des équipements sportifs de la ville
- Les parcours sportifs En 2016, suite à une proposition des Conseils d’Habitants, une station fitness et un parcours santé ont été aménagés dans le parc de la Verrerie.
- Les animations sportives Le Creusot favorise la pratique du sport quelque soit son âge, son niveau et ses revenus.
- Le Complexe Aquatique du Parc Entièrement rénové en 2018 pour offrir des prestations de qualité, le Complexe Aquatique du Parc vous accueille dans le cadre privilégié du parc de la Verrerie...
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Cadre de vie et environnement
- Urbanisme et cadastre Le service urbanisme vous accueille dans ses bureaux situés au Centre technique Municipal, 63 rue Anatole France pour vos démarches d’urbanisme ou pour vous permettre de consulter le cadastre.
- Espaces verts Etendu et vallonné, Le Creusot est doté de nombreux espaces verts.
- Itinéraires cyclables Un important réseau de pistes cyclables existe au Creusot.
Mes démarches
(fenêtre modale)
Vos démarches en ligne
Vos démarches en ligne
Interdiction de jeux
Vous pensez avoir une addiction aux jeux (casinos physiques, clubs de jeux, jeux en ligne…) ? Pour vous protéger, vous pouvez demander à être interdit de jeux. Vous serez alors inscrit dans un fichier spécifique, qui est transmis aux casinos physiques, cercles de jeux et opérateurs légaux de jeux en ligne. L’interdiction peut aussi être demandée par un tiers (juge, ministre de l’intérieur ou tuteur). Nous vous présentons les informations à connaître.
L’interdiction volontaire de jeux est une démarche strictement personnelle et confidentielle. Elle doit être uniquement réalisée par la personne concernée ou par son tuteur.
Vous devez être majeur pour demander à être interdit de jeux. En effet, les mineurs ne sont pas autorisés à jouer.
Cette démarche est particulièrement recommandée si vous subissez les conséquences d’un jeu excessif (exemples : problèmes financiers et familiaux, isolement, angoisse, difficultés de s’arrêter de jouer).
Vous pouvez évaluer anonymement votre dépendance aux jeux en répondant à un questionnaire en ligne proposé par l’Autorité nationale des jeux (ANJ).
Que faire si un proche a utilisé votre carte bancaire pour jouer à des jeux d’argent ?
Vous devez d’abord prévenir votre banque qu’une fraude sur votre carte bancaire a eu lieu pour qu’elle prenne les mesures nécessaires et notamment bloquer de futurs prélèvements.
Ensuite, vous informez l’opérateur de jeux concerné que votre moyen de paiement a été utilisé sans que vous le sachiez. Ainsi, il pourrait, par exemple, bloquer voire clôturer le compte de votre proche.
Vos coordonnées complètes (adresse postale, mail, téléphone)
Copie lisible de votre pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité recto/verso, titre de séjour ou permis de conduire).
Être signé
Comporter toutes vos coordonnées (y compris votre numéro de téléphone pour éventuellement vérifier votre identité)
Être accompagné d’une copie lisible d’une pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité recto/verso, permis de conduire, carte de séjour).
Cette démarche d’interdiction de jeux peut se faire par internet ou par courrier.
Vous pouvez effectuer la demande via un téléservice :
Vous devez fournir les informations suivantes :
Vous pouvez adresser votre demande par courrier à l’ ANJ .
Un modèle de lettre est disponible :
Votre courrier doit :
Une fois votre dossier validé, votre interdiction de jeux vous sera confirmée par courrier simple.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
À un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
Aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Et aux sites légaux de jeux d’argent.
À un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
Aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Et aux sites légaux de jeux d’argent.
Les conséquences sont différentes selon que vous êtes salarié ou que vous postulez à un emploi au sein d’un établissement de jeux.
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Une interdiction volontaire de jeux entraîne une interdiction d’accès aux casinos physiques et aux clubs de jeux.
De ce fait, si vous travaillez dans un établissement de jeux, vous ne pourrez plus accéder à votre lieu de travail.
Une interdiction volontaire de jeux aura pour conséquence la perte de votre agrément et donc la perte de votre emploi dans l’établissement de jeux.
Cette interdiction d’accès vaut pour tous les métiers exercés au sein des établissements de jeux pour lesquels un agrément est requis.
L’interdiction de jeux a aussi pour conséquence de vous interdire d’accéder :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site internet de jeux d’argent. Ces sites doivent vous informer de la possibilité de se faire soi-même interdire de jeux d’argent.
Une interdiction volontaire de jeu entraîne une interdiction d’accès aux casinos physiques et aux clubs de jeux.
Ainsi, si vous postulez un emploi dans un établissement de jeux, une interdiction volontaire de jeux entraînera un refus d’agrément et donc l‘impossibilité d’être recruté par cet établissement durant 3 ans.
Cette interdiction d’accès vaut pour tous les métiers exercés au sein des établissements de jeux pour lesquels un agrément est requis.
L’interdiction de jeux a aussi pour conséquence de vous interdire d’accéder :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site internet de jeux d’argent. Ces sites doivent vous informer de la possibilité de se faire soi-même interdire de jeux d’argent.
L’interdiction volontaire de jeux est prononcée pour une durée de 3 ans.
Elle est renouvelable tacitement : sans démarche de votre part auprès de ANJ , votre interdiction sera maintenue.
- Demander la levée d’interdiction de jeux (ANJ)
Au bout des 3 ans, si vous estimez ne plus avoir besoin de cette mesure, vous pouvez en demander sa levée par le service en ligne mis en place par l’ ANJ :
Cette demande de levée d’interdiction peut aussi se faire par courrier.
La levée d’une interdiction de jeux est déconseillée si vous subissez les conséquences d’un jeu excessif (exemples : problèmes financiers et familiaux, isolement, angoisse, difficultés de s’arrêter de jouer).
D’une peine complémentaire (exemple : vous avez tenté d’escroquer un casino)
Ou d’une libération conditionnelle
Ou d’un sursis avec mise à l’épreuve.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
Qui peut être interdit de jeux ?
Vous devez être majeur. En effet, les mineurs ne sont pas autorisés à jouer.
Quelle est la procédure dans le cas d’une interdiction à l’initiative de la justice ?
Le tribunal judiciaire est compétent pour prononcer les décisions d’interdiction de jeux dans le cadre :
Le juge peut donc exiger de l’ ANJ de prononcer votre interdiction de jeux pour une durée de 5 ans maximum.
Quelles sont les conséquences de l’interdiction de jeux ?
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Une démarche est-elle nécessaire pour mettre fin à l’interdiction ?
Non, la fin de cette interdiction ne nécessite aucune démarche de votre part : elle est automatique.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
Qui peut être interdit de jeux ?
Vous devez être majeur. En effet, les mineurs ne peuvent pas jouer.
Quelle est la procédure dans le cas d’une interdiction à l’initiative du ministre de l’intérieur ?
Cette interdiction est prononcée en cas de troubles à l’ordre ou à la tranquillité ou au déroulement normal des jeux dans les casinos, clubs de jeux et jeux en ligne (exemple : à la suite d’une arrestation pour des violences commises dans un casino).
Le ministre de l’intérieur peut prononcer, même sans votre accord, votre interdiction de jeux pour une durée de 5 ans maximum.
L’ ANJ est informée des décisions prises par le ministre.
Quelles sont les conséquences de l’interdiction de jeux ?
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Peut-on contester cette décision d’interdiction de jeux ?
Vous pouvez contester cette interdiction devant le tribunal administratif dont dépend votre domicile.
Une démarche est-elle nécessaire pour mettre fin à cette interdiction ?
Non, la fin de cette interdiction ne nécessite aucune démarche de votre part : elle est automatique.
- Demander à être interdit de jeux (ANJ)
Vos coordonnées complètes (adresse postale, mail, téléphone)
Copie lisible de votre pièce d’identité (passeport, carte d’identité recto/verso ou permis de conduire, titre de séjour)
Copie du jugement de tutelle.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
- Demander la levée d’interdiction de jeux (ANJ)
Quelle est la procédure dans le cas d’une interdiction à l’initiative du tuteur ?
Votre tuteur doit s’adresser à l’ ANJ .
Vous tuteur peut effectuer la demande via un téléservice :
Il devra fournir les informations suivantes :
Quelles sont les conséquences de l’interdiction de jeux ?
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Combien de temps dure l’interdiction de jeux demandée par un représentant légal ?
L’interdiction de jeux est prononcée pour une durée de 3 ans.
Elle est renouvelable tacitement, c’est-à-dire que sans démarche auprès de l’ ANJ l’interdiction est maintenue.
Comment lever l’interdiction de jeux demandée par un représentant légal ?
Au bout des 3 ans, si votre tuteur estime que cette interdiction n’est plus nécessaire, il pourra en demander sa levée. Dans le cas contraire l’interdiction est prolongée.
La demande de levée d’interdiction peut être faite par le service en ligne mis en place par l’ ANJ .
Elle peut aussi se faire par courrier.
- M’auto-exclure ou m’interdire de jeu
Source : Autorité nationale des jeux (ANJ) - Joueurs info service
Source : Santé publique France - Comment savoir si un proche a un problème de jeu ?
Source : Santé publique France - Site d’évaluation et de conseils personnalisés sur vos pratiques de jeu
Source : Autorité nationale des jeux (ANJ) - Jeux : obtenir des conseils pour prévenir l’addiction
Source : Autorité nationale des jeux (ANJ)
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Joueurs info service
Accompagne, informe et conseille les personne concernées directement ou indirectement par un problème de jeu excessif
Par téléphone
09 74 75 13 13
Appel anonyme et non surtaxé (coût d’une communication locale depuis un poste fixe ou inclus dans les forfaits des box et des mobiles).
Ouvert 7 jours sur 7, de 8h à 2h du matin.
Par chat
Service de chat individuel (en direct avec l’un de nos écoutants) est ouvert :
Du lundi au vendredi de 14h à minuit
Du samedi au dimanche de 14h à 20h.
Lorsque le chat est ouvert, une fenêtre « Besoin d’aide ? » est affichée. Cliquez sur le bouton pour commencer un chat.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au chat, il est conseillé de contacter l’un des écoutants par téléphone.
Par mail
Vous pouvez poser vos questions directement aux professionnels de Joueurs Info Service .
Ils vous répondent dans un délai de 48 heures.
Les questions posées le vendredi soir et durant le week-end obtiennent généralement une réponse à partir du lundi suivant uniquement.
Durant les périodes de forte affluence, les délais de réponse sont susceptibles d’être rallongés.
Pour une réponse plus rapide, il est conseillé de téléphoner.
- Modèle de document : Demander à être interdit de jeux (modèle de lettre)
- Téléservice : Demander la levée d’interdiction de jeux (ANJ)
- Code de la sécurité intérieure : article L320-9-1
Interdiction de jeux - Code de la sécurité intérieure : article R321-28
Interdiction administrative de jeux - Arrêté du 29 avril 2021 relatif aux contenu et modalités d’affichage du message d’information relatif à la procédure d’interdiction volontaire de jeux
Interdiction de jeux
Vous pensez avoir une addiction aux jeux (casinos physiques, clubs de jeux, jeux en ligne…) ? Pour vous protéger, vous pouvez demander à être interdit de jeux. Vous serez alors inscrit dans un fichier spécifique, qui est transmis aux casinos physiques, cercles de jeux et opérateurs légaux de jeux en ligne. L’interdiction peut aussi être demandée par un tiers (juge, ministre de l’intérieur ou tuteur). Nous vous présentons les informations à connaître.
L’interdiction volontaire de jeux est une démarche strictement personnelle et confidentielle. Elle doit être uniquement réalisée par la personne concernée ou par son tuteur.
Vous devez être majeur pour demander à être interdit de jeux. En effet, les mineurs ne sont pas autorisés à jouer.
Cette démarche est particulièrement recommandée si vous subissez les conséquences d’un jeu excessif (exemples : problèmes financiers et familiaux, isolement, angoisse, difficultés de s’arrêter de jouer).
Vous pouvez évaluer anonymement votre dépendance aux jeux en répondant à un questionnaire en ligne proposé par l’Autorité nationale des jeux (ANJ).
Que faire si un proche a utilisé votre carte bancaire pour jouer à des jeux d’argent ?
Vous devez d’abord prévenir votre banque qu’une fraude sur votre carte bancaire a eu lieu pour qu’elle prenne les mesures nécessaires et notamment bloquer de futurs prélèvements.
Ensuite, vous informez l’opérateur de jeux concerné que votre moyen de paiement a été utilisé sans que vous le sachiez. Ainsi, il pourrait, par exemple, bloquer voire clôturer le compte de votre proche.
Vos coordonnées complètes (adresse postale, mail, téléphone)
Copie lisible de votre pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité recto/verso, titre de séjour ou permis de conduire).
Être signé
Comporter toutes vos coordonnées (y compris votre numéro de téléphone pour éventuellement vérifier votre identité)
Être accompagné d’une copie lisible d’une pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité recto/verso, permis de conduire, carte de séjour).
Cette démarche d’interdiction de jeux peut se faire par internet ou par courrier.
Vous pouvez effectuer la demande via un téléservice :
Vous devez fournir les informations suivantes :
Vous pouvez adresser votre demande par courrier à l’ ANJ .
Un modèle de lettre est disponible :
Votre courrier doit :
Une fois votre dossier validé, votre interdiction de jeux vous sera confirmée par courrier simple.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
À un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
Aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Et aux sites légaux de jeux d’argent.
À un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
Aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Et aux sites légaux de jeux d’argent.
Les conséquences sont différentes selon que vous êtes salarié ou que vous postulez à un emploi au sein d’un établissement de jeux.
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Une interdiction volontaire de jeux entraîne une interdiction d’accès aux casinos physiques et aux clubs de jeux.
De ce fait, si vous travaillez dans un établissement de jeux, vous ne pourrez plus accéder à votre lieu de travail.
Une interdiction volontaire de jeux aura pour conséquence la perte de votre agrément et donc la perte de votre emploi dans l’établissement de jeux.
Cette interdiction d’accès vaut pour tous les métiers exercés au sein des établissements de jeux pour lesquels un agrément est requis.
L’interdiction de jeux a aussi pour conséquence de vous interdire d’accéder :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site internet de jeux d’argent. Ces sites doivent vous informer de la possibilité de se faire soi-même interdire de jeux d’argent.
Une interdiction volontaire de jeu entraîne une interdiction d’accès aux casinos physiques et aux clubs de jeux.
Ainsi, si vous postulez un emploi dans un établissement de jeux, une interdiction volontaire de jeux entraînera un refus d’agrément et donc l‘impossibilité d’être recruté par cet établissement durant 3 ans.
Cette interdiction d’accès vaut pour tous les métiers exercés au sein des établissements de jeux pour lesquels un agrément est requis.
L’interdiction de jeux a aussi pour conséquence de vous interdire d’accéder :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site internet de jeux d’argent. Ces sites doivent vous informer de la possibilité de se faire soi-même interdire de jeux d’argent.
L’interdiction volontaire de jeux est prononcée pour une durée de 3 ans.
Elle est renouvelable tacitement : sans démarche de votre part auprès de ANJ , votre interdiction sera maintenue.
- Demander la levée d’interdiction de jeux (ANJ)
Au bout des 3 ans, si vous estimez ne plus avoir besoin de cette mesure, vous pouvez en demander sa levée par le service en ligne mis en place par l’ ANJ :
Cette demande de levée d’interdiction peut aussi se faire par courrier.
La levée d’une interdiction de jeux est déconseillée si vous subissez les conséquences d’un jeu excessif (exemples : problèmes financiers et familiaux, isolement, angoisse, difficultés de s’arrêter de jouer).
D’une peine complémentaire (exemple : vous avez tenté d’escroquer un casino)
Ou d’une libération conditionnelle
Ou d’un sursis avec mise à l’épreuve.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
Qui peut être interdit de jeux ?
Vous devez être majeur. En effet, les mineurs ne sont pas autorisés à jouer.
Quelle est la procédure dans le cas d’une interdiction à l’initiative de la justice ?
Le tribunal judiciaire est compétent pour prononcer les décisions d’interdiction de jeux dans le cadre :
Le juge peut donc exiger de l’ ANJ de prononcer votre interdiction de jeux pour une durée de 5 ans maximum.
Quelles sont les conséquences de l’interdiction de jeux ?
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Une démarche est-elle nécessaire pour mettre fin à l’interdiction ?
Non, la fin de cette interdiction ne nécessite aucune démarche de votre part : elle est automatique.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
Qui peut être interdit de jeux ?
Vous devez être majeur. En effet, les mineurs ne peuvent pas jouer.
Quelle est la procédure dans le cas d’une interdiction à l’initiative du ministre de l’intérieur ?
Cette interdiction est prononcée en cas de troubles à l’ordre ou à la tranquillité ou au déroulement normal des jeux dans les casinos, clubs de jeux et jeux en ligne (exemple : à la suite d’une arrestation pour des violences commises dans un casino).
Le ministre de l’intérieur peut prononcer, même sans votre accord, votre interdiction de jeux pour une durée de 5 ans maximum.
L’ ANJ est informée des décisions prises par le ministre.
Quelles sont les conséquences de l’interdiction de jeux ?
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Peut-on contester cette décision d’interdiction de jeux ?
Vous pouvez contester cette interdiction devant le tribunal administratif dont dépend votre domicile.
Une démarche est-elle nécessaire pour mettre fin à cette interdiction ?
Non, la fin de cette interdiction ne nécessite aucune démarche de votre part : elle est automatique.
- Demander à être interdit de jeux (ANJ)
Vos coordonnées complètes (adresse postale, mail, téléphone)
Copie lisible de votre pièce d’identité (passeport, carte d’identité recto/verso ou permis de conduire, titre de séjour)
Copie du jugement de tutelle.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
- Demander la levée d’interdiction de jeux (ANJ)
Quelle est la procédure dans le cas d’une interdiction à l’initiative du tuteur ?
Votre tuteur doit s’adresser à l’ ANJ .
Vous tuteur peut effectuer la demande via un téléservice :
Il devra fournir les informations suivantes :
Quelles sont les conséquences de l’interdiction de jeux ?
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Combien de temps dure l’interdiction de jeux demandée par un représentant légal ?
L’interdiction de jeux est prononcée pour une durée de 3 ans.
Elle est renouvelable tacitement, c’est-à-dire que sans démarche auprès de l’ ANJ l’interdiction est maintenue.
Comment lever l’interdiction de jeux demandée par un représentant légal ?
Au bout des 3 ans, si votre tuteur estime que cette interdiction n’est plus nécessaire, il pourra en demander sa levée. Dans le cas contraire l’interdiction est prolongée.
La demande de levée d’interdiction peut être faite par le service en ligne mis en place par l’ ANJ .
Elle peut aussi se faire par courrier.
- M’auto-exclure ou m’interdire de jeu
Source : Autorité nationale des jeux (ANJ) - Joueurs info service
Source : Santé publique France - Comment savoir si un proche a un problème de jeu ?
Source : Santé publique France - Site d’évaluation et de conseils personnalisés sur vos pratiques de jeu
Source : Autorité nationale des jeux (ANJ) - Jeux : obtenir des conseils pour prévenir l’addiction
Source : Autorité nationale des jeux (ANJ)
-
Joueurs info service
Accompagne, informe et conseille les personne concernées directement ou indirectement par un problème de jeu excessif
Par téléphone
09 74 75 13 13
Appel anonyme et non surtaxé (coût d’une communication locale depuis un poste fixe ou inclus dans les forfaits des box et des mobiles).
Ouvert 7 jours sur 7, de 8h à 2h du matin.
Par chat
Service de chat individuel (en direct avec l’un de nos écoutants) est ouvert :
Du lundi au vendredi de 14h à minuit
Du samedi au dimanche de 14h à 20h.
Lorsque le chat est ouvert, une fenêtre « Besoin d’aide ? » est affichée. Cliquez sur le bouton pour commencer un chat.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au chat, il est conseillé de contacter l’un des écoutants par téléphone.
Par mail
Vous pouvez poser vos questions directement aux professionnels de Joueurs Info Service .
Ils vous répondent dans un délai de 48 heures.
Les questions posées le vendredi soir et durant le week-end obtiennent généralement une réponse à partir du lundi suivant uniquement.
Durant les périodes de forte affluence, les délais de réponse sont susceptibles d’être rallongés.
Pour une réponse plus rapide, il est conseillé de téléphoner.
- Modèle de document : Demander à être interdit de jeux (modèle de lettre)
- Téléservice : Demander la levée d’interdiction de jeux (ANJ)
- Code de la sécurité intérieure : article L320-9-1
Interdiction de jeux - Code de la sécurité intérieure : article R321-28
Interdiction administrative de jeux - Arrêté du 29 avril 2021 relatif aux contenu et modalités d’affichage du message d’information relatif à la procédure d’interdiction volontaire de jeux
Interdiction de jeux
Vous pensez avoir une addiction aux jeux (casinos physiques, clubs de jeux, jeux en ligne…) ? Pour vous protéger, vous pouvez demander à être interdit de jeux. Vous serez alors inscrit dans un fichier spécifique, qui est transmis aux casinos physiques, cercles de jeux et opérateurs légaux de jeux en ligne. L’interdiction peut aussi être demandée par un tiers (juge, ministre de l’intérieur ou tuteur). Nous vous présentons les informations à connaître.
L’interdiction volontaire de jeux est une démarche strictement personnelle et confidentielle. Elle doit être uniquement réalisée par la personne concernée ou par son tuteur.
Vous devez être majeur pour demander à être interdit de jeux. En effet, les mineurs ne sont pas autorisés à jouer.
Cette démarche est particulièrement recommandée si vous subissez les conséquences d’un jeu excessif (exemples : problèmes financiers et familiaux, isolement, angoisse, difficultés de s’arrêter de jouer).
Vous pouvez évaluer anonymement votre dépendance aux jeux en répondant à un questionnaire en ligne proposé par l’Autorité nationale des jeux (ANJ).
Que faire si un proche a utilisé votre carte bancaire pour jouer à des jeux d’argent ?
Vous devez d’abord prévenir votre banque qu’une fraude sur votre carte bancaire a eu lieu pour qu’elle prenne les mesures nécessaires et notamment bloquer de futurs prélèvements.
Ensuite, vous informez l’opérateur de jeux concerné que votre moyen de paiement a été utilisé sans que vous le sachiez. Ainsi, il pourrait, par exemple, bloquer voire clôturer le compte de votre proche.
Vos coordonnées complètes (adresse postale, mail, téléphone)
Copie lisible de votre pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité recto/verso, titre de séjour ou permis de conduire).
Être signé
Comporter toutes vos coordonnées (y compris votre numéro de téléphone pour éventuellement vérifier votre identité)
Être accompagné d’une copie lisible d’une pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité recto/verso, permis de conduire, carte de séjour).
Cette démarche d’interdiction de jeux peut se faire par internet ou par courrier.
Vous pouvez effectuer la demande via un téléservice :
Vous devez fournir les informations suivantes :
Vous pouvez adresser votre demande par courrier à l’ ANJ .
Un modèle de lettre est disponible :
Votre courrier doit :
Une fois votre dossier validé, votre interdiction de jeux vous sera confirmée par courrier simple.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
À un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
Aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Et aux sites légaux de jeux d’argent.
À un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
Aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Et aux sites légaux de jeux d’argent.
Les conséquences sont différentes selon que vous êtes salarié ou que vous postulez à un emploi au sein d’un établissement de jeux.
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Une interdiction volontaire de jeux entraîne une interdiction d’accès aux casinos physiques et aux clubs de jeux.
De ce fait, si vous travaillez dans un établissement de jeux, vous ne pourrez plus accéder à votre lieu de travail.
Une interdiction volontaire de jeux aura pour conséquence la perte de votre agrément et donc la perte de votre emploi dans l’établissement de jeux.
Cette interdiction d’accès vaut pour tous les métiers exercés au sein des établissements de jeux pour lesquels un agrément est requis.
L’interdiction de jeux a aussi pour conséquence de vous interdire d’accéder :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site internet de jeux d’argent. Ces sites doivent vous informer de la possibilité de se faire soi-même interdire de jeux d’argent.
Une interdiction volontaire de jeu entraîne une interdiction d’accès aux casinos physiques et aux clubs de jeux.
Ainsi, si vous postulez un emploi dans un établissement de jeux, une interdiction volontaire de jeux entraînera un refus d’agrément et donc l‘impossibilité d’être recruté par cet établissement durant 3 ans.
Cette interdiction d’accès vaut pour tous les métiers exercés au sein des établissements de jeux pour lesquels un agrément est requis.
L’interdiction de jeux a aussi pour conséquence de vous interdire d’accéder :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site internet de jeux d’argent. Ces sites doivent vous informer de la possibilité de se faire soi-même interdire de jeux d’argent.
L’interdiction volontaire de jeux est prononcée pour une durée de 3 ans.
Elle est renouvelable tacitement : sans démarche de votre part auprès de ANJ , votre interdiction sera maintenue.
- Demander la levée d’interdiction de jeux (ANJ)
Au bout des 3 ans, si vous estimez ne plus avoir besoin de cette mesure, vous pouvez en demander sa levée par le service en ligne mis en place par l’ ANJ :
Cette demande de levée d’interdiction peut aussi se faire par courrier.
La levée d’une interdiction de jeux est déconseillée si vous subissez les conséquences d’un jeu excessif (exemples : problèmes financiers et familiaux, isolement, angoisse, difficultés de s’arrêter de jouer).
D’une peine complémentaire (exemple : vous avez tenté d’escroquer un casino)
Ou d’une libération conditionnelle
Ou d’un sursis avec mise à l’épreuve.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
Qui peut être interdit de jeux ?
Vous devez être majeur. En effet, les mineurs ne sont pas autorisés à jouer.
Quelle est la procédure dans le cas d’une interdiction à l’initiative de la justice ?
Le tribunal judiciaire est compétent pour prononcer les décisions d’interdiction de jeux dans le cadre :
Le juge peut donc exiger de l’ ANJ de prononcer votre interdiction de jeux pour une durée de 5 ans maximum.
Quelles sont les conséquences de l’interdiction de jeux ?
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Une démarche est-elle nécessaire pour mettre fin à l’interdiction ?
Non, la fin de cette interdiction ne nécessite aucune démarche de votre part : elle est automatique.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
Qui peut être interdit de jeux ?
Vous devez être majeur. En effet, les mineurs ne peuvent pas jouer.
Quelle est la procédure dans le cas d’une interdiction à l’initiative du ministre de l’intérieur ?
Cette interdiction est prononcée en cas de troubles à l’ordre ou à la tranquillité ou au déroulement normal des jeux dans les casinos, clubs de jeux et jeux en ligne (exemple : à la suite d’une arrestation pour des violences commises dans un casino).
Le ministre de l’intérieur peut prononcer, même sans votre accord, votre interdiction de jeux pour une durée de 5 ans maximum.
L’ ANJ est informée des décisions prises par le ministre.
Quelles sont les conséquences de l’interdiction de jeux ?
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Peut-on contester cette décision d’interdiction de jeux ?
Vous pouvez contester cette interdiction devant le tribunal administratif dont dépend votre domicile.
Une démarche est-elle nécessaire pour mettre fin à cette interdiction ?
Non, la fin de cette interdiction ne nécessite aucune démarche de votre part : elle est automatique.
- Demander à être interdit de jeux (ANJ)
Vos coordonnées complètes (adresse postale, mail, téléphone)
Copie lisible de votre pièce d’identité (passeport, carte d’identité recto/verso ou permis de conduire, titre de séjour)
Copie du jugement de tutelle.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
- Demander la levée d’interdiction de jeux (ANJ)
Quelle est la procédure dans le cas d’une interdiction à l’initiative du tuteur ?
Votre tuteur doit s’adresser à l’ ANJ .
Vous tuteur peut effectuer la demande via un téléservice :
Il devra fournir les informations suivantes :
Quelles sont les conséquences de l’interdiction de jeux ?
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Combien de temps dure l’interdiction de jeux demandée par un représentant légal ?
L’interdiction de jeux est prononcée pour une durée de 3 ans.
Elle est renouvelable tacitement, c’est-à-dire que sans démarche auprès de l’ ANJ l’interdiction est maintenue.
Comment lever l’interdiction de jeux demandée par un représentant légal ?
Au bout des 3 ans, si votre tuteur estime que cette interdiction n’est plus nécessaire, il pourra en demander sa levée. Dans le cas contraire l’interdiction est prolongée.
La demande de levée d’interdiction peut être faite par le service en ligne mis en place par l’ ANJ .
Elle peut aussi se faire par courrier.
- M’auto-exclure ou m’interdire de jeu
Source : Autorité nationale des jeux (ANJ) - Joueurs info service
Source : Santé publique France - Comment savoir si un proche a un problème de jeu ?
Source : Santé publique France - Site d’évaluation et de conseils personnalisés sur vos pratiques de jeu
Source : Autorité nationale des jeux (ANJ) - Jeux : obtenir des conseils pour prévenir l’addiction
Source : Autorité nationale des jeux (ANJ)
-
Joueurs info service
Accompagne, informe et conseille les personne concernées directement ou indirectement par un problème de jeu excessif
Par téléphone
09 74 75 13 13
Appel anonyme et non surtaxé (coût d’une communication locale depuis un poste fixe ou inclus dans les forfaits des box et des mobiles).
Ouvert 7 jours sur 7, de 8h à 2h du matin.
Par chat
Service de chat individuel (en direct avec l’un de nos écoutants) est ouvert :
Du lundi au vendredi de 14h à minuit
Du samedi au dimanche de 14h à 20h.
Lorsque le chat est ouvert, une fenêtre « Besoin d’aide ? » est affichée. Cliquez sur le bouton pour commencer un chat.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au chat, il est conseillé de contacter l’un des écoutants par téléphone.
Par mail
Vous pouvez poser vos questions directement aux professionnels de Joueurs Info Service .
Ils vous répondent dans un délai de 48 heures.
Les questions posées le vendredi soir et durant le week-end obtiennent généralement une réponse à partir du lundi suivant uniquement.
Durant les périodes de forte affluence, les délais de réponse sont susceptibles d’être rallongés.
Pour une réponse plus rapide, il est conseillé de téléphoner.
- Modèle de document : Demander à être interdit de jeux (modèle de lettre)
- Téléservice : Demander la levée d’interdiction de jeux (ANJ)
- Code de la sécurité intérieure : article L320-9-1
Interdiction de jeux - Code de la sécurité intérieure : article R321-28
Interdiction administrative de jeux - Arrêté du 29 avril 2021 relatif aux contenu et modalités d’affichage du message d’information relatif à la procédure d’interdiction volontaire de jeux
Interdiction de jeux
Vous pensez avoir une addiction aux jeux (casinos physiques, clubs de jeux, jeux en ligne…) ? Pour vous protéger, vous pouvez demander à être interdit de jeux. Vous serez alors inscrit dans un fichier spécifique, qui est transmis aux casinos physiques, cercles de jeux et opérateurs légaux de jeux en ligne. L’interdiction peut aussi être demandée par un tiers (juge, ministre de l’intérieur ou tuteur). Nous vous présentons les informations à connaître.
L’interdiction volontaire de jeux est une démarche strictement personnelle et confidentielle. Elle doit être uniquement réalisée par la personne concernée ou par son tuteur.
Vous devez être majeur pour demander à être interdit de jeux. En effet, les mineurs ne sont pas autorisés à jouer.
Cette démarche est particulièrement recommandée si vous subissez les conséquences d’un jeu excessif (exemples : problèmes financiers et familiaux, isolement, angoisse, difficultés de s’arrêter de jouer).
Vous pouvez évaluer anonymement votre dépendance aux jeux en répondant à un questionnaire en ligne proposé par l’Autorité nationale des jeux (ANJ).
Que faire si un proche a utilisé votre carte bancaire pour jouer à des jeux d’argent ?
Vous devez d’abord prévenir votre banque qu’une fraude sur votre carte bancaire a eu lieu pour qu’elle prenne les mesures nécessaires et notamment bloquer de futurs prélèvements.
Ensuite, vous informez l’opérateur de jeux concerné que votre moyen de paiement a été utilisé sans que vous le sachiez. Ainsi, il pourrait, par exemple, bloquer voire clôturer le compte de votre proche.
Vos coordonnées complètes (adresse postale, mail, téléphone)
Copie lisible de votre pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité recto/verso, titre de séjour ou permis de conduire).
Être signé
Comporter toutes vos coordonnées (y compris votre numéro de téléphone pour éventuellement vérifier votre identité)
Être accompagné d’une copie lisible d’une pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité recto/verso, permis de conduire, carte de séjour).
Cette démarche d’interdiction de jeux peut se faire par internet ou par courrier.
Vous pouvez effectuer la demande via un téléservice :
Vous devez fournir les informations suivantes :
Vous pouvez adresser votre demande par courrier à l’ ANJ .
Un modèle de lettre est disponible :
Votre courrier doit :
Une fois votre dossier validé, votre interdiction de jeux vous sera confirmée par courrier simple.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
À un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
Aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Et aux sites légaux de jeux d’argent.
À un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
Aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Et aux sites légaux de jeux d’argent.
Les conséquences sont différentes selon que vous êtes salarié ou que vous postulez à un emploi au sein d’un établissement de jeux.
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Une interdiction volontaire de jeux entraîne une interdiction d’accès aux casinos physiques et aux clubs de jeux.
De ce fait, si vous travaillez dans un établissement de jeux, vous ne pourrez plus accéder à votre lieu de travail.
Une interdiction volontaire de jeux aura pour conséquence la perte de votre agrément et donc la perte de votre emploi dans l’établissement de jeux.
Cette interdiction d’accès vaut pour tous les métiers exercés au sein des établissements de jeux pour lesquels un agrément est requis.
L’interdiction de jeux a aussi pour conséquence de vous interdire d’accéder :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site internet de jeux d’argent. Ces sites doivent vous informer de la possibilité de se faire soi-même interdire de jeux d’argent.
Une interdiction volontaire de jeu entraîne une interdiction d’accès aux casinos physiques et aux clubs de jeux.
Ainsi, si vous postulez un emploi dans un établissement de jeux, une interdiction volontaire de jeux entraînera un refus d’agrément et donc l‘impossibilité d’être recruté par cet établissement durant 3 ans.
Cette interdiction d’accès vaut pour tous les métiers exercés au sein des établissements de jeux pour lesquels un agrément est requis.
L’interdiction de jeux a aussi pour conséquence de vous interdire d’accéder :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site internet de jeux d’argent. Ces sites doivent vous informer de la possibilité de se faire soi-même interdire de jeux d’argent.
L’interdiction volontaire de jeux est prononcée pour une durée de 3 ans.
Elle est renouvelable tacitement : sans démarche de votre part auprès de ANJ , votre interdiction sera maintenue.
- Demander la levée d’interdiction de jeux (ANJ)
Au bout des 3 ans, si vous estimez ne plus avoir besoin de cette mesure, vous pouvez en demander sa levée par le service en ligne mis en place par l’ ANJ :
Cette demande de levée d’interdiction peut aussi se faire par courrier.
La levée d’une interdiction de jeux est déconseillée si vous subissez les conséquences d’un jeu excessif (exemples : problèmes financiers et familiaux, isolement, angoisse, difficultés de s’arrêter de jouer).
D’une peine complémentaire (exemple : vous avez tenté d’escroquer un casino)
Ou d’une libération conditionnelle
Ou d’un sursis avec mise à l’épreuve.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
Qui peut être interdit de jeux ?
Vous devez être majeur. En effet, les mineurs ne sont pas autorisés à jouer.
Quelle est la procédure dans le cas d’une interdiction à l’initiative de la justice ?
Le tribunal judiciaire est compétent pour prononcer les décisions d’interdiction de jeux dans le cadre :
Le juge peut donc exiger de l’ ANJ de prononcer votre interdiction de jeux pour une durée de 5 ans maximum.
Quelles sont les conséquences de l’interdiction de jeux ?
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Une démarche est-elle nécessaire pour mettre fin à l’interdiction ?
Non, la fin de cette interdiction ne nécessite aucune démarche de votre part : elle est automatique.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
Qui peut être interdit de jeux ?
Vous devez être majeur. En effet, les mineurs ne peuvent pas jouer.
Quelle est la procédure dans le cas d’une interdiction à l’initiative du ministre de l’intérieur ?
Cette interdiction est prononcée en cas de troubles à l’ordre ou à la tranquillité ou au déroulement normal des jeux dans les casinos, clubs de jeux et jeux en ligne (exemple : à la suite d’une arrestation pour des violences commises dans un casino).
Le ministre de l’intérieur peut prononcer, même sans votre accord, votre interdiction de jeux pour une durée de 5 ans maximum.
L’ ANJ est informée des décisions prises par le ministre.
Quelles sont les conséquences de l’interdiction de jeux ?
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Peut-on contester cette décision d’interdiction de jeux ?
Vous pouvez contester cette interdiction devant le tribunal administratif dont dépend votre domicile.
Une démarche est-elle nécessaire pour mettre fin à cette interdiction ?
Non, la fin de cette interdiction ne nécessite aucune démarche de votre part : elle est automatique.
- Demander à être interdit de jeux (ANJ)
Vos coordonnées complètes (adresse postale, mail, téléphone)
Copie lisible de votre pièce d’identité (passeport, carte d’identité recto/verso ou permis de conduire, titre de séjour)
Copie du jugement de tutelle.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
- Demander la levée d’interdiction de jeux (ANJ)
Quelle est la procédure dans le cas d’une interdiction à l’initiative du tuteur ?
Votre tuteur doit s’adresser à l’ ANJ .
Vous tuteur peut effectuer la demande via un téléservice :
Il devra fournir les informations suivantes :
Quelles sont les conséquences de l’interdiction de jeux ?
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Combien de temps dure l’interdiction de jeux demandée par un représentant légal ?
L’interdiction de jeux est prononcée pour une durée de 3 ans.
Elle est renouvelable tacitement, c’est-à-dire que sans démarche auprès de l’ ANJ l’interdiction est maintenue.
Comment lever l’interdiction de jeux demandée par un représentant légal ?
Au bout des 3 ans, si votre tuteur estime que cette interdiction n’est plus nécessaire, il pourra en demander sa levée. Dans le cas contraire l’interdiction est prolongée.
La demande de levée d’interdiction peut être faite par le service en ligne mis en place par l’ ANJ .
Elle peut aussi se faire par courrier.
- M’auto-exclure ou m’interdire de jeu
Source : Autorité nationale des jeux (ANJ) - Joueurs info service
Source : Santé publique France - Comment savoir si un proche a un problème de jeu ?
Source : Santé publique France - Site d’évaluation et de conseils personnalisés sur vos pratiques de jeu
Source : Autorité nationale des jeux (ANJ) - Jeux : obtenir des conseils pour prévenir l’addiction
Source : Autorité nationale des jeux (ANJ)
-
Joueurs info service
Accompagne, informe et conseille les personne concernées directement ou indirectement par un problème de jeu excessif
Par téléphone
09 74 75 13 13
Appel anonyme et non surtaxé (coût d’une communication locale depuis un poste fixe ou inclus dans les forfaits des box et des mobiles).
Ouvert 7 jours sur 7, de 8h à 2h du matin.
Par chat
Service de chat individuel (en direct avec l’un de nos écoutants) est ouvert :
Du lundi au vendredi de 14h à minuit
Du samedi au dimanche de 14h à 20h.
Lorsque le chat est ouvert, une fenêtre « Besoin d’aide ? » est affichée. Cliquez sur le bouton pour commencer un chat.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au chat, il est conseillé de contacter l’un des écoutants par téléphone.
Par mail
Vous pouvez poser vos questions directement aux professionnels de Joueurs Info Service .
Ils vous répondent dans un délai de 48 heures.
Les questions posées le vendredi soir et durant le week-end obtiennent généralement une réponse à partir du lundi suivant uniquement.
Durant les périodes de forte affluence, les délais de réponse sont susceptibles d’être rallongés.
Pour une réponse plus rapide, il est conseillé de téléphoner.
- Modèle de document : Demander à être interdit de jeux (modèle de lettre)
- Téléservice : Demander la levée d’interdiction de jeux (ANJ)
- Code de la sécurité intérieure : article L320-9-1
Interdiction de jeux - Code de la sécurité intérieure : article R321-28
Interdiction administrative de jeux - Arrêté du 29 avril 2021 relatif aux contenu et modalités d’affichage du message d’information relatif à la procédure d’interdiction volontaire de jeux
Interdiction de jeux
Vous pensez avoir une addiction aux jeux (casinos physiques, clubs de jeux, jeux en ligne…) ? Pour vous protéger, vous pouvez demander à être interdit de jeux. Vous serez alors inscrit dans un fichier spécifique, qui est transmis aux casinos physiques, cercles de jeux et opérateurs légaux de jeux en ligne. L’interdiction peut aussi être demandée par un tiers (juge, ministre de l’intérieur ou tuteur). Nous vous présentons les informations à connaître.
L’interdiction volontaire de jeux est une démarche strictement personnelle et confidentielle. Elle doit être uniquement réalisée par la personne concernée ou par son tuteur.
Vous devez être majeur pour demander à être interdit de jeux. En effet, les mineurs ne sont pas autorisés à jouer.
Cette démarche est particulièrement recommandée si vous subissez les conséquences d’un jeu excessif (exemples : problèmes financiers et familiaux, isolement, angoisse, difficultés de s’arrêter de jouer).
Vous pouvez évaluer anonymement votre dépendance aux jeux en répondant à un questionnaire en ligne proposé par l’Autorité nationale des jeux (ANJ).
Que faire si un proche a utilisé votre carte bancaire pour jouer à des jeux d’argent ?
Vous devez d’abord prévenir votre banque qu’une fraude sur votre carte bancaire a eu lieu pour qu’elle prenne les mesures nécessaires et notamment bloquer de futurs prélèvements.
Ensuite, vous informez l’opérateur de jeux concerné que votre moyen de paiement a été utilisé sans que vous le sachiez. Ainsi, il pourrait, par exemple, bloquer voire clôturer le compte de votre proche.
Vos coordonnées complètes (adresse postale, mail, téléphone)
Copie lisible de votre pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité recto/verso, titre de séjour ou permis de conduire).
Être signé
Comporter toutes vos coordonnées (y compris votre numéro de téléphone pour éventuellement vérifier votre identité)
Être accompagné d’une copie lisible d’une pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité recto/verso, permis de conduire, carte de séjour).
Cette démarche d’interdiction de jeux peut se faire par internet ou par courrier.
Vous pouvez effectuer la demande via un téléservice :
Vous devez fournir les informations suivantes :
Vous pouvez adresser votre demande par courrier à l’ ANJ .
Un modèle de lettre est disponible :
Votre courrier doit :
Une fois votre dossier validé, votre interdiction de jeux vous sera confirmée par courrier simple.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
À un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
Aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Et aux sites légaux de jeux d’argent.
À un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
Aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Et aux sites légaux de jeux d’argent.
Les conséquences sont différentes selon que vous êtes salarié ou que vous postulez à un emploi au sein d’un établissement de jeux.
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Une interdiction volontaire de jeux entraîne une interdiction d’accès aux casinos physiques et aux clubs de jeux.
De ce fait, si vous travaillez dans un établissement de jeux, vous ne pourrez plus accéder à votre lieu de travail.
Une interdiction volontaire de jeux aura pour conséquence la perte de votre agrément et donc la perte de votre emploi dans l’établissement de jeux.
Cette interdiction d’accès vaut pour tous les métiers exercés au sein des établissements de jeux pour lesquels un agrément est requis.
L’interdiction de jeux a aussi pour conséquence de vous interdire d’accéder :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site internet de jeux d’argent. Ces sites doivent vous informer de la possibilité de se faire soi-même interdire de jeux d’argent.
Une interdiction volontaire de jeu entraîne une interdiction d’accès aux casinos physiques et aux clubs de jeux.
Ainsi, si vous postulez un emploi dans un établissement de jeux, une interdiction volontaire de jeux entraînera un refus d’agrément et donc l‘impossibilité d’être recruté par cet établissement durant 3 ans.
Cette interdiction d’accès vaut pour tous les métiers exercés au sein des établissements de jeux pour lesquels un agrément est requis.
L’interdiction de jeux a aussi pour conséquence de vous interdire d’accéder :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site internet de jeux d’argent. Ces sites doivent vous informer de la possibilité de se faire soi-même interdire de jeux d’argent.
L’interdiction volontaire de jeux est prononcée pour une durée de 3 ans.
Elle est renouvelable tacitement : sans démarche de votre part auprès de ANJ , votre interdiction sera maintenue.
- Demander la levée d’interdiction de jeux (ANJ)
Au bout des 3 ans, si vous estimez ne plus avoir besoin de cette mesure, vous pouvez en demander sa levée par le service en ligne mis en place par l’ ANJ :
Cette demande de levée d’interdiction peut aussi se faire par courrier.
La levée d’une interdiction de jeux est déconseillée si vous subissez les conséquences d’un jeu excessif (exemples : problèmes financiers et familiaux, isolement, angoisse, difficultés de s’arrêter de jouer).
D’une peine complémentaire (exemple : vous avez tenté d’escroquer un casino)
Ou d’une libération conditionnelle
Ou d’un sursis avec mise à l’épreuve.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
Qui peut être interdit de jeux ?
Vous devez être majeur. En effet, les mineurs ne sont pas autorisés à jouer.
Quelle est la procédure dans le cas d’une interdiction à l’initiative de la justice ?
Le tribunal judiciaire est compétent pour prononcer les décisions d’interdiction de jeux dans le cadre :
Le juge peut donc exiger de l’ ANJ de prononcer votre interdiction de jeux pour une durée de 5 ans maximum.
Quelles sont les conséquences de l’interdiction de jeux ?
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Une démarche est-elle nécessaire pour mettre fin à l’interdiction ?
Non, la fin de cette interdiction ne nécessite aucune démarche de votre part : elle est automatique.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
Qui peut être interdit de jeux ?
Vous devez être majeur. En effet, les mineurs ne peuvent pas jouer.
Quelle est la procédure dans le cas d’une interdiction à l’initiative du ministre de l’intérieur ?
Cette interdiction est prononcée en cas de troubles à l’ordre ou à la tranquillité ou au déroulement normal des jeux dans les casinos, clubs de jeux et jeux en ligne (exemple : à la suite d’une arrestation pour des violences commises dans un casino).
Le ministre de l’intérieur peut prononcer, même sans votre accord, votre interdiction de jeux pour une durée de 5 ans maximum.
L’ ANJ est informée des décisions prises par le ministre.
Quelles sont les conséquences de l’interdiction de jeux ?
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Peut-on contester cette décision d’interdiction de jeux ?
Vous pouvez contester cette interdiction devant le tribunal administratif dont dépend votre domicile.
Une démarche est-elle nécessaire pour mettre fin à cette interdiction ?
Non, la fin de cette interdiction ne nécessite aucune démarche de votre part : elle est automatique.
- Demander à être interdit de jeux (ANJ)
Vos coordonnées complètes (adresse postale, mail, téléphone)
Copie lisible de votre pièce d’identité (passeport, carte d’identité recto/verso ou permis de conduire, titre de séjour)
Copie du jugement de tutelle.
D’entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d’identité à l’entrée des salles de jeux
D’accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ ANJ (paris sportifs, paris hippiques et poker)
D’accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Aux casinos physiques
Aux clubs de jeux
Aux sites légaux de jeux d’argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d’argent.
- Demander la levée d’interdiction de jeux (ANJ)
Quelle est la procédure dans le cas d’une interdiction à l’initiative du tuteur ?
Votre tuteur doit s’adresser à l’ ANJ .
Vous tuteur peut effectuer la demande via un téléservice :
Il devra fournir les informations suivantes :
Quelles sont les conséquences de l’interdiction de jeux ?
Vous êtes désormais interdit :
Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :
Combien de temps dure l’interdiction de jeux demandée par un représentant légal ?
L’interdiction de jeux est prononcée pour une durée de 3 ans.
Elle est renouvelable tacitement, c’est-à-dire que sans démarche auprès de l’ ANJ l’interdiction est maintenue.
Comment lever l’interdiction de jeux demandée par un représentant légal ?
Au bout des 3 ans, si votre tuteur estime que cette interdiction n’est plus nécessaire, il pourra en demander sa levée. Dans le cas contraire l’interdiction est prolongée.
La demande de levée d’interdiction peut être faite par le service en ligne mis en place par l’ ANJ .
Elle peut aussi se faire par courrier.
- M’auto-exclure ou m’interdire de jeu
Source : Autorité nationale des jeux (ANJ) - Joueurs info service
Source : Santé publique France - Comment savoir si un proche a un problème de jeu ?
Source : Santé publique France - Site d’évaluation et de conseils personnalisés sur vos pratiques de jeu
Source : Autorité nationale des jeux (ANJ) - Jeux : obtenir des conseils pour prévenir l’addiction
Source : Autorité nationale des jeux (ANJ)
-
Joueurs info service
Accompagne, informe et conseille les personne concernées directement ou indirectement par un problème de jeu excessif
Par téléphone
09 74 75 13 13
Appel anonyme et non surtaxé (coût d’une communication locale depuis un poste fixe ou inclus dans les forfaits des box et des mobiles).
Ouvert 7 jours sur 7, de 8h à 2h du matin.
Par chat
Service de chat individuel (en direct avec l’un de nos écoutants) est ouvert :
Du lundi au vendredi de 14h à minuit
Du samedi au dimanche de 14h à 20h.
Lorsque le chat est ouvert, une fenêtre « Besoin d’aide ? » est affichée. Cliquez sur le bouton pour commencer un chat.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au chat, il est conseillé de contacter l’un des écoutants par téléphone.
Par mail
Vous pouvez poser vos questions directement aux professionnels de Joueurs Info Service .
Ils vous répondent dans un délai de 48 heures.
Les questions posées le vendredi soir et durant le week-end obtiennent généralement une réponse à partir du lundi suivant uniquement.
Durant les périodes de forte affluence, les délais de réponse sont susceptibles d’être rallongés.
Pour une réponse plus rapide, il est conseillé de téléphoner.
- Modèle de document : Demander à être interdit de jeux (modèle de lettre)
- Téléservice : Demander la levée d’interdiction de jeux (ANJ)
- Code de la sécurité intérieure : article L320-9-1
Interdiction de jeux - Code de la sécurité intérieure : article R321-28
Interdiction administrative de jeux - Arrêté du 29 avril 2021 relatif aux contenu et modalités d’affichage du message d’information relatif à la procédure d’interdiction volontaire de jeux